Energisa padroniza número de identificação em Rondônia; mudança não afeta valor da conta

Os consumidores de energia elétrica em Rondônia passam a contar com um novo sistema de identificação a partir desta segunda-feira (6 de abril). A Energisa iniciou o processo de padronização do número da Unidade Consumidora (UC), seguindo uma diretriz estabelecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para todo o território brasileiro. A medida visa unificar a base de dados do setor elétrico, mas a concessionária reforça que a alteração é estritamente administrativa e não gera qualquer custo adicional ou impacto no valor final das faturas.

Na prática, o processo de transição foi desenhado para ser imperceptível ao usuário final. A atualização do número de identificação será realizada diretamente nos sistemas internos da distribuidora, o que dispensa qualquer ação por parte do cliente. Todas as informações contratuais, históricos de consumo e débitos anteriores permanecem vinculados ao novo registro, garantindo a continuidade do atendimento e a segurança dos dados armazenados.

De acordo com a Energisa, o principal objetivo da mudança é a modernização sistêmica. Com um padrão nacional de identificação, a integração entre diferentes órgãos do setor elétrico torna-se mais ágil, facilitando processos de auditoria, troca de informações e, principalmente, a velocidade no atendimento às solicitações dos consumidores. A padronização é vista como um passo essencial para a digitalização completa dos serviços de utilidade pública no estado.

Edmundo Nogueira, coordenador de leitura e cadastro da Energisa Rondônia, explica que a evolução tecnológica do setor exige esse tipo de alinhamento. “A padronização que começa a valer hoje acontece de forma automática. É uma melhoria que traz mais agilidade, segurança das informações e eficiência no atendimento ao cliente rondoniense”, destaca o coordenador. A empresa ressalta que, em caso de dúvidas, os canais digitais e o aplicativo oficial já estarão operando com a nova codificação.

Para o morador de Porto Velho e do interior, a orientação é apenas observar o novo número que aparecerá no campo "Unidade Consumidora" nas próximas faturas. Este será o código a ser informado em chamados de manutenção, pedidos de religação ou consultas via call center. O Hondônia reforça que, como a mudança é automática, o cidadão deve ficar atento a possíveis tentativas de golpes: a Energisa não solicita senhas ou pagamentos extras para realizar essa atualização cadastral.

Com essa implementação, Rondônia se alinha aos estados que já adotaram o modelo nacional, buscando reduzir burocracias e erros de processamento em larga escala. A mudança ocorre em um momento de expansão da infraestrutura elétrica no estado, onde a precisão dos dados cadastrais é vital para o planejamento de novas redes e subestações.

Fonte: Rondoniagora